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((第22页)很多新家装修,需要提前规划电路、加装厨卫插座、布设电视信号线,这类新房预埋改造,提前纳入服务范围,精准对接新区住户。
第四步,优化全城上门调度。
以总店为核心,新区临时点为辅助,划分服务片区,老城区、乡镇、城东新区分片安排外勤师傅,减少来回奔波,提升上门速度。
新区住户刚入住,人生地不熟,遇上电器故障、电路问题,更需要及时上门,高效贴心的服务,更容易留住新客,培养长期粘性。
方案敲定之后,立马落地推进。
周强专门对接新区门面租赁,对比地段、租金、人流量,挑了性价比最高的小门面,简单粉刷收拾,挂上招牌,干净简洁,够用就好;陈雅整理新区专属登记台账,区分新旧城区单子,统计需求特点,方便后续调整服务;外勤班组重新划分片区,固定专人常驻新区周边,随时待命接单。
新区刚起步,人流量稀疏,临时服务点开门初期,生意不算火爆,每天单子零散,勉强维持运转。
不少同行得知林风往新区铺摊子,都不太理解,觉得白白浪费人力房租,短期内看不到收益,纯属瞎折腾。
林风却一点不着急,短期不追求盈利,只做铺垫和渗透。
只要有住户上门、有报修电话,就认认真真服务,收费公道,干活细致,留下好印象。
新小区住户大多互相熟悉,口碑传播更快,一户认可,整栋楼、整个家属院都会知晓,慢慢积累,客源只会越来越多。
新区建设一天天提速,道路拓宽、路灯架设、菜市场落地、沿街商铺陆续开业,短短几个月,城东面貌焕然一新。
搬迁入住的住户越来越多,装修声、搬家声络绎不绝,新区的维修需求,开始肉眼可见的爆发式增长。
新房电路整改、新装家电调试、入住后日常电器检修、商铺开业设备维保,单子源源不断涌向临时服务点。
提前布局的优势瞬间凸显出来。
别的维修店还没反应过来,林风的服务早已扎根新区,住户报修第一时间就能想到这边,上门快、服务好、价格透明,早早抢占了整片新区的市场份额。
不少新开的沿街餐馆、小卖部、理发店,装修完工开业,急需线路排查、制冷设备安装、电器整体检修,全都主动找上门长期合作。
新区单位宿舍楼、新建学校、社区居委会,也陆续对接日常维保,一块全新的稳定市场,稳稳握在手里。
稳步扩张,从不冒进,看清城市发展的走向,顺着城建的风口调整布局。
不贪图眼前的安逸,敢于在冷清处扎根,才能在繁华到来之时,从容收获。
九十年代县城飞速扩容,城市边界不断向外延伸,抓住城建红利,贴合人居变化,生意才能越做越有后劲。
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