刘成林端起茶杯,轻轻喝了一口,语气平淡地解释:
「ak投资,由我的几个书迷合资成立。
你应该知道,我在老美有些关系。
」
「他们看好我的能力,得知我想收购银行,便合资成立了这家公司。
」
沈弼闻言,不由发出惊叹。
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「董事长,没想到传闻竟然是真的。
」
刘成林笑了笑,补充道:
「ichael你放心,他们只是纯粹的财务投资,暂时不会派遣董事。
」
沈弼闻言,心中顿时有些疑惑。
ak投资真的是董事长的书迷所有?
但他也明白,刘成林不想透露,自然有他的考量。
沈弼识趣地没有再追问,点了点头。
「好的董事长,我明白了。
我会做好股东信息的登记与管理,确保合规运营。
」
话题随即转向银行的核心业务。
沈弼的神色,变得更加凝重。
他拿出一份业务报表,递到刘成林面前。
「董事长,有个情况需要向您汇报。
目前,我们存放在滙丰银行的贷款,已经被储户提取了一半,还剩下2500万。
」
「另外,汉唐银行的总存款,也从收购初期的18亿,下降到了155亿。
」
刘成林接过报表,快速扫了一眼。
他没有丝毫意外。
「我早就猜到会这样。
虽然我们通过一系列行动,提振了部分储户的信心。
」
「但我毕竟是金融圈的新人,还是有不少储户,心存顾虑。
选择取款,这很正常。
」
沈弼也知道这点,他思考一番后说:
「董事长,我们还要被动防守吗?」
刘成林放下报表,眼中闪过一丝锋芒。
「不!
被动防守不是办法。
想要彻底稳住储户,我们必须走一条别人没走过的路。
」
「我有几个想法,是结合海外先进经验琢磨的,你帮我完善一下,看看能不能落地。
」
沈弼瞬间来了精神。
「董事长请讲!
」
刘成林缓缓抛出第一个核心理念。
「第一,推行『客户分层服务』。
」
「分层服务?」沈弼满脸茫然。
刘成林微笑点头。
「没错,就是分层服务。
你也知道,香江的银行,无论储户存款多少,都是一样的服务。
」
「这样安排,存在严重的缺陷。
大客户没有优越感,小储户没有归属感。
」
沈弼点点头。
「确实是这样。
董事长,那我们应该如何做?」
刘成林掏出纸笔,直接画出树状图。
「我们可以把储户,分为普通储户丶储户丶私人银行客户,三个层级。
」
「普通储户,享受基础性的服务。
例如存取款丶转帐等。
」
「储户,可以享受优先办理业务丶专属客户经理丶利息上浮等福利。
」
「私人银行客户,我们提供一对一专属服务。
甚至可以为他们定制理财方案丶资产托管等……。
」
随着刘成林的讲述,沈弼眼睛越来越亮。
「董事长,您这个想法太超前了!
不过,『私人银行』还是个新鲜词,我们可以调整一下。
」
「把私人银行客户的门槛,暂时定在30万港元,贴合当下香江的财富水平。
」
「另外,我们可以在分行设置专属窗口和休息室,让储户感受到差异化服务……。
」
「很好,就按你说的来。
」刘成林赞许点头,「第二,推出『定期存款阶梯利率』……。
」
沈弼沉思片刻,补充道:
「董事长,这个思路可行,但要规避风险。
我们可以设定最低存款额度。
」
紧接着,刘成林抛出第三个丶也是最具前瞻性的理念。
「第三,布局『普惠金融+实业绑定』。
现在香江的银行,贷款大多倾向于大型企业和豪门。
」
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